17日下午辦公室接到一位顧客的電話，她說她要對紫東店的兩名員工表示感謝，也表達了對百姓量販的認可和贊許。經過了解事情是這樣的：17日中午11點左右，一位七十多歲的阿姨參加完抽獎活動后說想要更改會員信息，客服楚珊珊在辦理過程中阿姨突然覺得有點兒不舒服，臉色蒼白，站不住了，收銀主管梁換鋒趕快找了一張凳子請老人坐下，詢問阿姨哪兒不舒服，得知阿姨有心臟病，老伴剛去世不久，心情不好加上天氣炎熱，突然不舒服了。

  客服楚珊珊連忙拿出門店的小藥箱，對阿姨說：“我們有速效救心丸，您平時在家吃的什么藥？”阿姨說也是這個速效救心丸，詢問平時喝多少后，跑去接好水，請阿姨服下藥，問阿姨是否覺得好點？要不要打120檢查一下？或請家人來接她。阿姨說：吃了藥沒事了，不想驚動兒女，也不想去醫院，最后楚珊珊說先休息下我們給您送回家。坐了有十幾分鐘，楚珊珊不斷詢問阿姨的身體情況，阿姨面色好多了說：沒事了。堅持不讓送自己回家了。

愛是責任、是力量，百姓量販永遠會將顧客的安全、健康放在第一位，讓每一位顧客開心而來、滿意而歸！